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価値潜在的活動
価値潜在的活動
価値潜在的活動とは、プロセス内のステップ／活動のうち、顧客に価値をもたらす可能性はあるが、付加価値的活動の3つの基準[ 1)顧客はその活動を気に入っている、2)この活動によってプロセス内を移動するアイテムが変化する、3)これが初回の活動であり、リワークの必要がない。]の一部を満たしていないものです。より効率的な方法やベストプラクティスを探究し、さらに向上させる必要があります。
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