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３Cとは、顧客（Customer)、自社（Company)、競合（Competitor）のことを差します。企業が自社のマーケティングを分析する場合、この３つのCを対象にする必要があります。
しかしながら、多くの場合、３つのCを分析する順番を意識していない企業が非常に多く、ある製品を軸に、自社製品の強みと競合との差別化にばかり目が行ってしまい、肝心の顧客のことが忘れられている場合があります。そうではなく、本来、３C分析を行なう場合の出発点は、あくまで顧客です。顧客は誰か？そして、その顧客は何を求めているか？を出発点にしない限り、まともな３C分析はできません。 |
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